黑丝 91 321个案例、6大中枢场景，史上最全Agent落舆图谱来了
在东谈主工智能的海潮中黑丝 91，Agent时间正以其特有的口头重塑着百行万企的运营模式。《从雇员代理到创意代理，从数据代理到代码代理，再到安全代理，这篇著作涵盖了六大中枢场景下的Agent应用案例，展示了AI若何成为鼓励企业创新和效率耕作的枢纽力量。
Agent产业立异还是打响。
微软CEO纳德拉曾说过，Agent（代理）将是AI天下的新应用。但对许多东谈主来说，若何落地Agent，却是一个头疼的问题。
刻下，史上最全面的Agent落舆图谱来了！
最近，谷歌发布了321个全球顶级企业的AI应用实战案例，涵盖了零卖巨头沃尔玛、医疗巨头 Mayo Clinic，金融巨头花旗等顶级公司的最新Agent落地案例。
在这份Agent落地舆图里，初次完好意思地展示了AI在客户代理、雇员代理、创意代理、数据代理、代码代理、安全代理六大中枢场景的具体应用口头。
为了便捷阅读，乌鸦君整理了最具代表性的75个案例。完好意思的321个案例，乌鸦君放到了飞书文档中，需要的一又友不错点击【阅读原文】获取。
一、雇员代理最受迎接，科技行业代理落地最积极
证据乌鸦君统计，在Agent六大落地中枢场景里，雇员代理的应用最为广泛，在医疗健康（17个）、金融办事（16各）、科技（15个）规模都有普通应用，方面的用例较超过。排在后头的区分是客户代理和数据代理。
而创意代理的开发进度有限，案例总和仅有24个，原因可能是大模子在视频生成、图片生成等多模态能力方面不及。
此外，安全代理和代码代理开发进度有限，仅在科技行业有较多的落地案例。
从这些AI代理落地的行业来看，科技对各代理类型的应用最为普通，其中在客户代理、雇员代理、数据代理、代码代理以及安全代理均领有10个以上的案例。
其次，Agent落地较多的行业区分是零卖和消费品、医疗健康、金融办事。
以下是乌鸦君整理的最具代表性75个落地案例。
二、客户代理：多规模重塑用户交互体验与办事生态
1、零卖和消费品
在Google Vertex AI平台（机器学习平台及AI开发和运营平台），巴西零卖商Magalu创建了交互式对话3D机器东谈主Lu’s Brain。电商Mercado Libre在APP中加入了语义搜索，改善了拉丁好意思洲2亿消费者的体验。
本年夏天，家电零卖企业Best Buy推出AI助手，以责罚居品问题、从头安排订单委用、经管电脑维修办事商Geek Squad的订阅等。
2、汽车与物流
搬家公司PODS与告白公司Tombras互助，应用Gemini模子打造了智能车身告白牌，这种告白牌的相配之处在于“善变”，它能在卡车穿梭纽约市街区时实时变化，自主拟定标题。该告白牌在短短29小时内袒护了299个街区，创造了6000多个特有的标题。
大家汽车基于Gemini模子的能力，在其myVW APP中加入了AI助手，回复举例“若何更换爆胎”或“数字驾驶舱指令灯是什么情理”等问题。用户还不错使用手机录像头瞄准状貌板，查阅指令灯上的有效信息。
3、医疗健康
通过Google Vertex AI平台，专注于顾问自闭症患者的Genial Care优化了对非典型自闭症患者的援助纪录效率，使顾问东谈主员粗略全面监控患者援助情况。Bennie Health则创建了职工健康福利经管系统，AI提供见地并简化数据经管，刻下其平台已包含35项职业发展作为。
4、金融办事
使用Gemini模子和Google Vertex AI平台，小额贷款平台Fundwell应用粗略更好地分析客户财务景色，为企业匹配理念念的融资责罚决议。丰业银行和ING银行都为银行客户创建了AI聊天机器东谈主，搪塞客户查询的问题，优化客户自助办理的体验。
5、民众部门和非牟利组织
为侨民提供端正正义干系办事的组织Justicia Lab正在开发AI助手，匡助查询律例历程；通过上传法律信函来AI索取信息，赢得个性化的带领。
多讲话会通的佩珀代因大学，借助Gemini模子，学生和教职职工会不错借助实时翻译来交流。
6、制造、工业和电子
AI手机时间，Google加入竞争。三星Galaxy S24、摩托罗拉Moto AI、OPPO OnePlus都在手机中部署了Gemini模子和Imagen，都耕作了对话摘录、图像创建和当然讲话搜索等功能。
园艺顾问平台ScottsMiracle-Gro在Google Vertex AI平台上构建了AI代理，为消费者提供量身定制的园艺建议和居品保举。
7、媒体、营销和游戏
使用Gemini模子的多模式搜索，营销平台Globant不错找到他们念念要的视频内容，访谒视频的特定帧，直率运营时辰和老本，从而提高内容货币化。
基于Gemini模子，电动方程式赛车比赛不错将两小时着实认，转写成任何讲话的两分钟播客，其中包含车手数据和正在进行的赛季情况。金州袼褙队正在使用AI来改善其APP中的球迷体验内容。
8、酒店与旅游
酒店搜索平台Trivago基于Google扶植的高等文本搜索功能，允许用户使用当然讲话搜索酒店。旅游业最全面的AI器具之一Trip Intelligence套件，它基于AI开发了30多项简化旅行盘算推算和预订历程的新功能。
基于Google Vertex AI平台，Mustard开发了专属APP，使用专有的计较机视觉和AI时间，为高尔夫球手和棒球投手提供的个性化带领体验。健身器材公司Technogym推出了AI驱动的虚构讲授Technogym Coach，匡助用户创建高度个性化的健身盘算推算。
9、科技
软件公司BMC将Google Vertex AI平台和Llama 3.1的功能引入其BMC Helix平台，提高了对话式AI和AIOps建议的准确性。基于Gemini、Claude、Llama、Large 2模子，AI初创Quora开发了AI聊天机器东谈主Poe，并将其托管在Google的AI基础架构上。
印度尼西亚超等应用Gojek推出了印尼语AI语音助手Dira by GoTo AI，可让客户使用语音号令来完成账单支付和汇款等任务。
其他场景：电信、买卖与专科办事
三、雇员代理：耕作企业东谈主力遵守与运营活力
1、金融办事
花旗将应用Google Cloud的Google Vertex AI平台平台在整个这个词公司范围内提供生成性AI功能黑丝 91，鼓励与开发东谈主员器具包、文档处理和数字化功颖慧系的生成性AI盘算推算，以增强客户办事团队的能力。
基于Google分析引擎BigQuery和Vertex AI平台，金融办事公司Hiscox为保障公司创建了第一个AI增强型主承保模子，使复杂风险的报价历程加速，从三天裁减到几分钟。索赔公司Loadsure应用Google Document AI自动处理保障索赔，收场近乎实时的责罚索赔。
2、医疗健康
马克·库班的Cost Plus Drugs使用Gemini来开发Google Workspace，举例Gmail中的AI功能使职工每周可直率5个小时。Gemini还通过使用AI转录和自动样式化制药实验室收场，以及FDA合规文档。
CytoReason使用AI创建计较疾病模子，逐一组织、逐一细胞地绘图东谈主类疾病图谱，匡助制药公司裁减临床磨练时辰并责难药物开发的高老本，将查询时辰从两分钟裁减到10秒。
巴西最大的血库Hemominas与Xertica互助开发了一款全渠谈聊天机器东谈主，用于搜索和安排献血者，简化历程并提高效率。该AI责罚决议有望通过眩惑更多献血者和优化血液供应经管，每年挽救50万东谈主的人命。
3、制造与工业
德国的光伏租出公司Enpal与Google Cloud互助伙伴Dida互助，罢显着部分太阳能电板板销售历程的自动化。通过自动为潜在太阳能电板板客户生成报价，包括评估屋顶大小和所需电板板数目，Enpal将所需时辰裁减了87.5%，从120分钟裁减至15分钟。
意大利低碳动力公司Plenitude应用Google Clou的光学字符识别，还有Gemini Flash模子，从动力账单中索取数据，并使用Document AI考据身份。这加速了入职速率、减少了诈骗步履，并权贵直率了身份考据时辰。
4、民众部门和非牟利组织
好意思国空军设立了一个新的认识考据宗派，用于搜索、浏览和阅读电子出书的PDF——整个这些都在90天的期限内完成，应用了事先构建的器具和Google Vertex AI平台Search and Conversation的速率。
好意思国退伍军东谈主事务部正在使用边际AI来改善现役军东谈主和退伍军东谈主的癌症检测，增强本质显微镜（ARM）部署谢天下各地的良盟军事援助设施中，匡助病理学家更快、更准确地发现癌症。
5、媒体、营销和游戏
汤森路透将Gemini Pro添加到其经批准供职工使用的大型讲话模子套件中，凭借其200万个符号凹凸文窗口，Gemini使某些任务的处理速率提高了10倍，何况不错证据凹凸文处理整个这个词文档。
华纳昆玉探索频谈使用Google Vertex AI平台构建了一款AI字幕器具，总体老本责难了50%，何况在不使用机器学习的情况下将手动为文献添加字幕所需的时辰裁减了80%。
6、零卖和消费品
家得宝（Home Depot）开发了一款名为Sidekick的APP，匡助伴计经司库存并保抓货架库存，视觉模子不错匡助伴计细则应聘请的作为的优先限定。
7、电信
贝尔加拿大公司为其企业客户构建了可定制的辘集中心责罚决议，提供AI客服东谈主员来接听回电，并提供客服助手，当东谈主工客服东谈主员在线时，客服助手会倾听回电，提供建议和情感分析。AI为客户运营直率了2000万好意思元。
TELUS已在整个这个词组织内普及了AI的使用，创建了一个内置阴私和安全限度的里面AI器具沙盒。不管是分析复杂的汇报和法律文献、更正现场操作照旧责罚IT问题，进步50000名TELUS团队成员经常在日常使命中使用AI，汇报表露每个历程平均直率了40分钟。
8、买卖与专科办事
买卖盘考和谍报办事公司Dun & Bradstreet与Gemini互助开发了一款电子邮件生成器具，匡助卖家为其盘考办事中的潜在客户和客户创建定制的个性化一样。该公司还开发了智能搜索功能，匡助用户责罚复杂的查询，举例“找出该地区整个ESG评级较高的公司”。
Monks使用Gemini匡助Hatch构建个性化告白系列。与其他告白系列比拟，该告白系列的点击率提高了80%，网站访客参与度提高了46%，每次购买老本责难了31%。
9、汽车与物流
704 Apps创建了办事于临了一英里交通规模的APP，每天流畅数千名司机和乘客。在路径中，车内乘客之间的对话音频内容被发送到Gemini，用于测量情感“温度”。该器具不错将“打劫”、“要紧”、“敲诈”等特定词语归类为敌意，从而生成警报以预测危急情况的发生。
自动驾驶汽车软件开发商Oxa使用Gemini for Google Workspace构建用于盘算推算汇报的告白系列模板、撰写应酬帖子以提高营销历程效率、创建职位描述以及校对整个团队的内容，从而直率时辰和资源。
10、科技
Box集成了Google Vertex AI平台，构建新一代AI功能，匡助客户更高效地处理和分析存储在Box Content Cloud中的数据，包括基于深度学习的坏心软件检测、格外作为的实时警报以及可自动保护数据的内容分类。
Clodura.ai使用Google Vertex AI平台构建了一个销售副驾驶，不错分析组织数据来匡助B2B卖家完成来回；Google Vertex平台将时间债务减少了71%，APP委用速率提高了12倍，并带来了权贵的客户增长。
其他场景：酒店与旅游
四、创意代理：个性化告白与生成式视频
1、零卖和消费品
基于Google Vertex AI平台，家乐福的营销东谈主员只需点击几下，就不错构建个性化的告白系列，并快速跨应酬汇集创建专属的动态告白系列。Adore Me则借助AI的能力，在一小时内完成了相反化的居品描述，大大简化了本来需要每月铺张30-40小时的使命。
雅诗兰黛公司应用Gemini模子等，扶植其讲话助手Ella，增添了生成多样创意内容、翻译讲话并致密会议的功能。基于开源架构LangChain和Google的计较托管平台Cloud Run，欧莱雅开发了一款含有文生图功能的AI代理，这款AI代理匡助公司简化了创作历程。
2、媒体、营销和游戏
Canva正在使用Google Vertex AI平台为其Magic Design for Video提供扶植，匡助用户跳过繁琐的剪辑才气，同期在几秒钟内创建可分享且悠悠忘返的视频。
Lightricks开发内容创作器具，包括其旗舰居品Facetune2、Videoleap和Photoleap。应用Google Cloud TPU v5p的性能和有余的内存容量，Lightricks得胜西宾了其生成式文本转视频模子，而不会影响用户体验。
其他场景：科技、民众部门和非牟利组织、酒店与旅游
五、数据代理：挖掘数据价值深度，耕作决策力
1、买卖与专科办事
Glean以Google Vertex AI平台和BigQuery为基础，在企业里面使用的整个使命场面APP、网站和数据源中提供庞杂、长入的企业搜索，匡助用户准确找到所需内容并发现完成最好使命所需的信息。
Ipsos为其市集盘考团队构建了一款数据分析器具，从而无需向数据分析师建议耗时的肯求，该器具由Gemini 1.5 Pro和Flash模子以及Grounding with Google Search提供扶植，以提高同期期搜索信息的实质准确性。
2、科技
Birdie.ai专注于客户反馈分析，为公司提供切实可行的见地。借助Gemini 1.5 Flash和Google Vertex AI平台，Birdie的模子准确率提高了9%，达到96%的准确率，同期将处理单元老本责难了15%。
博世SDS使用Google Cloud Kubernetes、BigQuery和Firebase来经管和推广责罚决议、构建基于AI的知道引擎并提供实时警报，从而将动力老本责难了12%，提高了室内舒罢休，并更好地应用了可再纯真力。
fileAI应用专有AI自动将任何文献端到端处理径直输入任何系统，无需东谈主工干豫。fileAI的AI使命流专为财务、物流和保障团队打造，可在90%的时辰内解锁非结构化数据，为用户直率高达80%的老本。
3、民众部门和非牟利组织
Full Fact是一家总部位于英国的非牟利组织，其在18个国度开展使命以打击乌有信息，刻下正在使用AI主动监控报谈，以便其30个事实核查互助组织不错专注于处理特定的主张和无益信息。
Materiom是一家盘考零糜费、生物基塑料等化石燃料居品替代品的初创公司，该公司正在开发一种AI器具，使企业家粗略开发具有普通应用的新式可堆肥材料；AI提供更快的盘考和信息采集，以加速开发过程。
OroraTech是一家天外野火探伤公司，应用Google Cloud的全球基础设施和Google Vertex AI平台来提高其野火责罚决议的速率和准确性。该责罚决议可匡助全球客户监测丛林、趁早发现野火并保护进步160万普通公里的丛林。
小行星盘考所正在应用AI在现存的天文数据中发现荫藏的小行星。关于盘考太阳系演化的天体裁家、但愿扩充小行星遨游任务的投资者和企业，以及咱们整个但愿防护畴昔大型小行星撞击地球的东谈主来说，这是一个主要顺心点。
4、医疗健康
舍巴医疗中心的ARC Innovation正在使用Google Cloud的AI器具（包括Looker Studio和BigQuery ML）来创建医疗保健责罚决议，以改善卵巢癌援助期间的枢纽临床决策。
动物保健规模的招引者Elanco已实施了一套扶植枢纽业务历程（如药物告诫、客户订单和临床瞻念察）的通用AI框架。该框架由Google Vertex AI平台和Gemini提供扶植，自前年推出以来，展望投资报酬率为190万好意思元。
Fairtility正在应用Google Cloud的AI功能来提高全球IVF的效率。通过应用Google Cloud中的AI和机器学习，Fairtility不错分析胚胎图像和干统统据，以识别最有可能得胜植入的胚胎，从而提高袭取IVF的患者的孕珠可能性。
Superluminal Medicines应用Google Cloud的计较能力来分析多种卵白质结构并将其整合到动态卵白质模子中以进行药物发现，从而不错更准确地暗意卵白质步履并想象更精确的药物干豫顺序。
5、制造与工业
拜耳作物科学公司开发了Climate FieldView，这是一个玄虚农业平台，领有进步250个数据层和数十亿个数据点；AI扶植的建议让农民粗略想象和监控他们的郊野，以提高产量和提高施肥效率，同期还能减少碳排放。
北欧动力传输供应商Elia Group正在使用Google Vertex AI平台构建“eCO2grid”，测量和预测其发电的二氧化碳强度，旨在减少温室气体排放。
Zebra Technologies是一家行业专用迁移计较拓荒制造商，它正在使用Gemini提供拓荒上的AI功能，以鼓励使命和客户体验，包括为零卖职工提供高瓜分析和AI驱动的瞻念察，以便他们粗略作念出即时决策，防护库存不及或库存缩小。
6、金融办事
意大利最大的保障公司Generali Italia使用Google Vertex AI平台构建模子评估历程，匡助ML团队快速评估性能并部署模子。
Intesa Sanpaolo应用数据分析和AI设立了民主数据实验室，使其风险经管团队粗略跟上圈套代金融市集的快速变化和复杂性。通过收场数据访谒的民主化，民主数据实验室正在授权银行其他部门对风险进行更多的监督和限度。
起先的市集指数和数据发布者MSCI应用Google Vertex AI平台、BigQuery和Cloud Run进行机器学习来丰富其数据集，匡助客户瞻念察苟简100万个金钱位置，以匡助经管与答应干系的风险。
Snowdrop应用Google Cloud的AI和地舆空间数据（包括Google Places和Google Vertex AI平台）丰富金融机构的来回数据。这种自动化时间使数据准确性提高了40%，商家与来回的匹配率提高了15%，何况每月粗略处理进步21亿笔来回，同期收场全球推广。
7、汽车与物流
良马集团与Monkeyway互助开发了AI责罚决议SORDI.ai，应用生成式AI优化工业盘算推算历程和供应链。这波及扫描金钱并使用Google Vertex AI平台创建3D模子，这些模子充任数字孪生，扩凑数千次模拟以优化配送效率。
Geotab是良友信息处理规模的全球招引者，它使用BigQuery和Google Vertex AI平台每天分析来自460多万辆汽车的数十亿个数据点。这为车队优化、驾驶员安全、交通脱碳和宏不雅交通分析提供了实时瞻念察，从而鼓励城市愈加安全和可抓续。
Prewave是一个供应链风险谍报平台，它应用Google Cloud的AI办事为企业提供端到端风险监控和ESG风险检测。这使公司粗略长远了解其供应链，确保弹性、可抓续性和降服欧洲CSDDD等律例。
Woven是丰田对畴昔迁移出行的投资，它正与Google互助，应用广泛数据和AI收场自动驾驶，并由Google云的AI超等计较机上的数千个机器学习使命负载提供扶植。这为扶植自动驾驶直率了50%的总领有老本。
其他场景：媒体、营销和游戏、零卖和消费品
六、代码代理：改变软件开发历程
1、金融办事
Regnology使用Gemini 1.5 Pro构建了其Ticket-to-Code Writer器具，以自动将造作票调换为可操作的代码，从而大大简化了软件开发历程。
ROSHN集团正在使用Gemini Code Assist和Cloud Assist来提高其特有的房地产购物网站和APP工程师的使命效率；推出后不久，他们就注册了45，000名新用户并以数字口头完成了9，400笔购买。
2、科技
accessiBe开发时间责罚决议，匡助企业尽最大力争责罚汇集无龙套问题。Google的AI匡助accessiBe简化其开发历程，将部署时辰裁减5倍。accessiBe的责罚决议accessWidget和accessFlow在100%无办事器环境中运行，并提高了23，000多个买卖网站的无龙套性。
Labelbox已构建皆备托管的AI模子评估责罚决议，该责罚决议径直集成到Google Vertex AI平台平台中，使Google Cloud用户粗略无缝启动东谈主工评估功课并设立特定的评估程序，举例问答和致密；这简化并加速了部署具有更高信任度和巨擘性的东谈主机交互AI系统的能力。
诺基亚应用Google Cloud的Google Vertex AI平台和Gemini 1.5 Pro来增强其汇集即代码平台，使开发东谈主员粗略应用丰富的AI功能更快地创建5G APP。这次互助针对各个行业，从医疗保健初始，旨在改祥和友医疗体验并促进Google Cloud开发者社区的创新。
AI应用开发公司Snorkel AI使用Google Cloud部署了Snorkel Flow，这是一个以数据为中心的平台，可将AI应用开发速率提高100倍。该平台通过裁减AI开发时辰、在几分钟内符号数据以及无需手动从头符号即可合适数据变化，使AI开发变得简便。
自拍视频Wayfair试用了Code Assist，使用代码代理的开发东谈主员粗略比夙昔快55%地设立他们的环境，单元测试期间的代码性能提高了48%，60%的开发东谈主员汇报说他们粗略专注于更令东谈主惬意的使命。
其他场景：医疗健康、零卖和消费品、买卖与专科办事
七、安全代理：准确检测阻碍，保障云霄安全
1、金融办事
BBVA使用Google SecOps中的AI来更准确、更快速、更大范畴地检测、考核和搪塞安全阻碍。该平台刻下不错在几秒钟内表露枢纽安全数据，而夙昔需要几分钟以至几小时，何况不错提供高度自动化的反应。
金融办事时间开发商Fiserv刻下不错应用安全运营平台中的Gemini更快地致密阻碍、找到谜底并检测、考据和反应安全事件。
2、科技
神秘计较规模的招引者Anjuna Security正在与Google Cloud互助，以收场企业AI使命负载在云霄的安全可靠使用。该责罚决议应用收受Intel TDX时间的C3机器上的神秘虚构机，确保数据、代码和模子永久受到保护，从而遗弃未经授权的访谒和批改风险。
NetRise开发了Trace，通过引入AI驱动的意图驱动搜索来提供软件供应链安全；这允许用户证据代码和成就背后的潜在动机或主见搜索他们的金钱，而不是只是依靠基于签名的方法。
其他场景：零卖和消费品、医疗健康黑丝 91